Terma & Syarat
Penggunaan 9winbox

Selamat datang ke 9winbox, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa dan menyediakan perkhidmatan hiburan digital kepada pemain yang berkelayakan. Laman web ini boleh diakses melalui https://9winbox.pro dan semua sub-domain yang berkaitan.

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain", "Pengguna" atau "Anda") dan 9winbox ("Syarikat", "Kami", "Platform"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, permainan, promosi dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 9winbox.

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau mengakses mana-mana bahagian platform 9winbox, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma & Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.

9winbox berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pemain akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel berdaftar. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9winbox, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun:

1. Anda berumur 21 tahun ke atas. Perjudian dalam talian adalah aktiviti yang dihadkan kepada orang dewasa sahaja. 9winbox mengambil langkah aktif untuk mencegah perjudian bawah umur.
2. Anda adalah individu perseorangan dan bukan bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga, syarikat, atau entiti perniagaan.
3. Anda tidak sedang menjalani tempoh pengecualian diri aktif di 9winbox atau mana-mana platform perjudian yang berkaitan.
4. Anda mendaftar dan bermain atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai ejen, perantara atau wakil mana-mana pihak.
5. Anda memahami dan menerima bahawa perjudian melibatkan risiko kehilangan wang dan anda bermain dengan wang lebihan yang mampu anda tanggung kehilangannya.
6. Anda tidak diharamkan daripada melakukan perjudian dalam talian berdasarkan undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda di lokasi semasa anda.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 9winbox. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang tegas dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
• Tarikh lahir yang sah
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat kediaman semasa di Malaysia

Proses Pengesahan KYC akan dimulakan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama anda atau apabila 9winbox menganggapnya perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — muka depan dan belakang
• Penyata bank atau bukti kaedah pembayaran yang didaftarkan
• Bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Dokumen tambahan mengikut keperluan semakan risiko

9winbox menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dienkripsi.

Syarat Pengeluaran: Pengeluaran hanya akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. 9winbox berhak untuk meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses pengeluaran bagi tujuan pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram.

Masa pemprosesan pengeluaran adalah 15 hingga 30 minit untuk kaedah e-wallet tempatan, dan sehingga 1 hari bekerja untuk pemindahan bank. Sebarang kelewatan yang melebihi tempoh ini akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi akaun.

Semua bonus, promosi, cashback, putaran percuma dan tawaran khas yang ditawarkan oleh 9winbox tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi tersebut. Terma khusus promosi akan dinyatakan pada halaman promosi yang berkaitan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat umum ini.

Peraturan umum yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 9winbox:

1. Bonus sambutan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu yang layak.
2. Keperluan pertaruhan (wagering requirements) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
3. Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima melainkan dinyatakan sebaliknya.
4. Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan — permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan jadual seperti baccarat dan roulette mungkin menyumbang peratusan yang lebih rendah.
5. 9winbox berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya mengesyaki salah guna bonus, pertaruhan arbitraj atau strategi yang bertujuan mengeksploit promosi.
6. Bonus mempunyai tempoh luput. Bonus yang tidak digunakan selepas tempoh yang ditetapkan akan dibatalkan secara automatik tanpa notis.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 9winbox — termasuk slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack, dragon tiger), pertaruhan sukan, Andar Bahar dan permainan lain — dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang tersedia di dalam antara muka permainan itu sendiri.

• Semua permainan slot menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketidakbolehramalan hasil permainan.
• Nilai RTP untuk setiap permainan slot tersedia dalam maklumat permainan. RTP yang ditunjukkan adalah nilai teori jangka panjang dan tidak menjamin pulangan dalam sesi bermain individu.
• Kemenangan yang diperolehi melalui gangguan teknikal, kesilapan perisian atau ralat sistem yang jelas tidak akan dianggap sah dan tidak akan dibayar. 9winbox berhak membatalkan pusingan yang terjejas.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan 9winbox akan dianggap muktamad dan mengikat.
• Bahagian pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan berasingan yang tersedia di halaman Sukan.

9winbox berhak untuk menghentikan, menangguhkan atau mengubah suai sebarang permainan pada bila-bila masa atas sebab teknikal, lesen atau perniagaan tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang pertaruhan yang belum selesai pada masa penangguhan akan dibatalkan dan jumlah pertaruhan akan dikembalikan kepada baki akaun pemain.

Pemain dilarang keras melakukan mana-mana perkara berikut semasa menggunakan platform 9winbox. Pelanggaran mana-mana peraturan di bawah boleh mengakibatkan tindakan disiplin serta-merta termasuk penutupan akaun tanpa pampasan:

1. Membuka atau mengendalikan lebih daripada satu akaun di bawah nama sendiri atau melalui proksi.
2. Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
3. Menggunakan identiti orang lain atau kad pembayaran yang bukan milik anda untuk membuat deposit atau pengeluaran.
4. Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain melalui platform 9winbox.
5. Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat pihak ketiga untuk mengakses atau memainkan permainan bagi pih ak anda.
6. Mengeksploit pepijat (bug), kelemahan teknikal atau ralat harga dalam permainan untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
7. Berkomunikasi atau bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
8. Menggunakan VPN, proksi atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan mengelak sekatan geografi.
9. Mengganggu, mengancam atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pemain lain dalam sebarang forum komuniti.
10. Melakukan pertaruhan balik (back-betting) atau strategi lindung nilai (hedging) yang bertujuan mengeksploit promosi atau sistem ganjaran 9winbox.

Penutupan Oleh Pemain: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 9winbox melalui chat langsung atau e-mel. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai mesti diselesaikan atau bonus akan dibatalkan. Sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran berdaftar anda selepas proses pengesahan selesai.

Penutupan Oleh 9winbox: 9winbox berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Pemain melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau salah guna bonus dikesan
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu atau tidak tepat
• Pemain telah memohon pengecualian diri dan kemudiannya cuba mendaftar semula
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau perintah mahkamah

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma, 9winbox berhak menahan baki akaun sehingga siasatan selesai. Sekiranya penipuan atau jenayah kewangan disahkan, baki tersebut boleh dirampas sepenuhnya dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 9winbox tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kehilangan data akaun akibat tindakan pemain sendiri seperti terlupa kata laluan atau perkongsian maklumat log masuk
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran
• Kerugian akibat penggunaan tanpa kebenaran akaun anda oleh pihak lain

Perkhidmatan 9winbox disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available). Kami tidak membuat sebarang jaminan, tersurat mahupun tersirat, berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform ini untuk sebarang tujuan tertentu.

Semua kandungan yang terdapat di platform 9winbox, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, perisian, kod sumber, permainan dan bahan pemasaran, adalah hak milik eksklusif 9winbox atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan harta intelek yang berkenaan.

Pemain diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindahkan untuk mengakses dan menggunakan platform 9winbox bagi tujuan hiburan peribadi sahaja. Lesen ini tidak merangkumi hak untuk:

• Menyalin, mengedarkan atau menerbitkan semula mana-mana kandungan platform
• Menggunakan nama jenama atau logo 9winbox tanpa kebenaran bertulis
• Melakukan kejuruteraan terbalik (reverse engineering) terhadap mana-mana perisian platform
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan platform tanpa kebenaran eksplisit

9winbox berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan material akan dikomunikasikan kepada pemain melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam akaun semasa log masuk seterusnya
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar pemain
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama laman web

Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform melainkan tarikh berkuat kuasa lain dinyatakan dengan khusus. Penggunaan berterusan platform 9winbox selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh kemas kini terakhir akan ditunjukkan dengan jelas di bahagian atas halaman.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 9winbox, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Untuk isu yang berkaitan dengan akaun, sila sertakan nombor akaun anda dan perihalan masalah yang jelas dalam mesej anda bagi mempercepatkan proses penyelesaian. Pasukan sokongan pelanggan 9winbox berbahasa Melayu dan sedia membantu pemain dari seluruh Malaysia termasuk Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Shah Alam, Petaling Jaya dan kawasan lain.